昌吉回族自治州居民燃氣安全管理條例

第一條  為了加強居民燃氣安全管理，預(yù)防和減少燃氣安全事故，維護居民用戶和燃氣經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益，保障公民生命、財產(chǎn)安全和公共安全，根據(jù)國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合自治州實際，制定本條例。

第二條  本條例適用于自治州行政區(qū)域內(nèi)的居民燃氣安全管理及其相關(guān)活動。

本條例所稱居民用戶，是指使用燃氣的居民家庭或者個人。

第三條  居民燃氣管理工作應(yīng)當堅持保障安全、確保供應(yīng)、規(guī)范服務(wù)、方便用戶的原則。

州、縣（市）人民政府應(yīng)當加強對居民燃氣安全的管理，實行政府領(lǐng)導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)負責、基層協(xié)助、居民自律、社會監(jiān)督的燃氣安全管理協(xié)調(diào)機制，研究解決居民燃氣管理和使用中的重大問題。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處協(xié)助相關(guān)部門開展燃氣安全管理工作。

第四條  州、縣（市）人民政府燃氣管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)居民用戶燃氣安全管理工作。

州、縣（市）應(yīng)急管理、發(fā)展和改革、教育、公安、交通運輸、市場監(jiān)管、消防救援等部門在各自職責范圍內(nèi)，負責居民用戶燃氣安全管理相關(guān)工作。

第五條  州、縣（市）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當加強燃氣法律、法規(guī)和安全知識宣傳教育，提高全民燃氣安全意識，防范燃氣事故發(fā)生。

新聞媒體應(yīng)當采用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式刊播公益廣告，宣傳燃氣安全知識。

中小學校應(yīng)當組織開展燃氣安全常識教育。

第六條  州、縣（市）人民政府燃氣管理部門應(yīng)當會同有關(guān)部門建立智慧燃氣安全管理系統(tǒng)，提升燃氣管理信息化水平。

第七條  燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當履行法律、法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責，承擔居民燃氣安全生產(chǎn)主體責任，依法與居民用戶簽訂書面供用氣合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)和違約責任。

第八條  液化石油氣經(jīng)營企業(yè)不得實施下列行為：

（一）在燃氣經(jīng)營許可區(qū)域外經(jīng)營；

（二）向地下室、半地下室、高層建筑等不具備安全用氣條件的場所供應(yīng)瓶裝燃氣；

（三）為無危險貨物運輸資質(zhì)的車輛裝載瓶裝燃氣；

（四）法律法規(guī)、規(guī)章禁止實施的其他行為。

第九條  燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照法律、法規(guī)和國家有關(guān)標準、規(guī)范，向居民用戶提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

（一）公布服務(wù)項目、收費標準、辦事程序等事項，設(shè)立并公布二十四小時用戶服務(wù)電話；

（二）對居民用戶用氣、增加用氣量、暫停用氣、終止用氣，安裝、改裝燃氣設(shè)施等服務(wù)事項，按照公開承諾的時限完成；

（三）暢通居民用戶咨詢、投訴服務(wù)渠道，二十四小時受理居民用戶燃氣故障報修，并按照承諾的時限或者約定的時間到場維修；

（四）建立入戶檢查工作制度并組織實施；

（五）上門服務(wù)人員著工裝，并出示有效工作證件；

（六）法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他服務(wù)內(nèi)容。

第十條  燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當配置燃氣安全入戶檢查人員或者委托有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)，開展燃氣安全入戶檢查。

第十一條  燃氣經(jīng)營企業(yè)入戶安全檢查以下內(nèi)容：

（一）燃氣設(shè)施和燃氣燃燒器具是否漏氣；

（二）是否擅自安裝、改裝、拆除燃氣設(shè)施；

（三）是否使用無熄火保護裝置的燃氣燃燒器具，是否使用國家明令淘汰的燃氣燃燒器具、連接管；

（四）連接軟管是否超長、老化、破損、有接頭，是否穿墻、門、窗、地面、頂棚；

（五）家用燃氣報警器、自動切斷閥是否正常安裝使用；

（六）居民用戶是否掌握基本燃氣安全知識和應(yīng)急處置措施；

（七）法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他檢查內(nèi)容。

第十二條  燃氣經(jīng)營企業(yè)實施入戶安全檢查，應(yīng)當提前告知入戶時間、人員以及聯(lián)系方式。入戶檢查人員應(yīng)當按照規(guī)范做好安全檢查記錄，告知用戶燃氣設(shè)施和燃氣燃燒器具使用方法、注意事項和應(yīng)急處置措施。

燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當將檢查結(jié)果告知居民用戶，居民用戶拒絕在安全檢查記錄上簽字的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當及時保存檢查記錄，并上報燃氣管理部門。

因居民用戶原因不能按時檢查或者拒絕入戶的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當在適當位置張貼通知書，電話告知用戶或者請社區(qū)協(xié)助告知用戶再次開展入戶安全檢查，并保存檢查記錄。

第十三條  燃氣經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)居民用戶違反安全用氣規(guī)則或者存在安全隱患的，應(yīng)當書面提出合理整改期限以及要求。拒絕簽收整改通知書或者不按照要求整改的，燃氣經(jīng)營企業(yè)可以按照供用氣合同約定執(zhí)行。

用戶整改符合要求的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當及時恢復(fù)供氣。

第十四條  鼓勵燃氣經(jīng)營企業(yè)使用手機APP等電子信息化方式進行入戶安全檢查，采用影像記錄燃氣設(shè)施和燃氣燃燒器具情況，并建立居民用戶電子檔案。

燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當對檢查情況、整改通知書進行記錄，記錄保存時間不少于二年。

第十五條  居民用戶有權(quán)就燃氣收費、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量等向州、縣（市）人民政府市場監(jiān)管部門、燃氣管理部門以及相關(guān)部門投訴。

燃氣管理部門對用戶投訴應(yīng)當自接到投訴之日起七個工作日內(nèi)予以答復(fù)；涉及燃氣安全的，應(yīng)當立即處理。

第十六條  居民用戶應(yīng)當遵守安全用氣規(guī)則。居民用戶應(yīng)當安裝使用合格的燃氣燃燒器具和氣瓶，及時更換國家明令淘汰或者已經(jīng)達到使用年限的燃氣設(shè)施及燃氣燃燒器具和氣瓶等。對室內(nèi)燃氣設(shè)施進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告燃氣經(jīng)營企業(yè)或者燃氣管理部門。

第十七條  居民用戶需要安裝、改裝、遷移、拆除戶內(nèi)燃氣設(shè)施的，應(yīng)當委托具有相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)營單位按照相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范實施作業(yè)。

第十八條  新建居民住宅使用管道燃氣的，應(yīng)當安裝燃氣泄漏報警切斷裝置，費用納入房屋建筑安裝成本。既有居民住宅使用管道燃氣的，由縣（市）人民政府制定安裝燃氣泄漏報警切斷裝置工作方案并組織實施。

燃氣泄漏報警切斷裝置的維護、更新費用由居民用戶承擔。

推廣應(yīng)用帶有自動熄火保護裝置的燃燒器具、家用燃氣報警器、自動切斷閥、自閉閥、不銹鋼波紋連接管、有螺紋接口的閥門、絕緣接頭等。

鼓勵居民用戶購買燃氣綜合保險服務(wù)，燃氣經(jīng)營企業(yè)不得強制居民用戶購買或指定購買燃氣綜合保險服務(wù)。

第十九條  任何單位和個人發(fā)現(xiàn)燃氣安全隱患應(yīng)當及時向燃氣管理部門報告，經(jīng)查實并有效避免事故發(fā)生的，由當?shù)厝嗣裾蛘呷細夤芾聿块T予以表彰、獎勵。

第二十條  負有燃氣管理職責的行政機關(guān)違反本條例規(guī)定，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十一條  燃氣經(jīng)營企業(yè)違反本條例第八條有關(guān)規(guī)定的，由燃氣管理部門按照下列規(guī)定予以處罰：  

違反本條例第八條第（一）項規(guī)定的，責令限期改正，處三萬元以上二十萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷燃氣經(jīng)營許可證。

違反本條例第八條第（二）（三）項規(guī)定的，責令改正，處二萬元以上十萬元以下罰款。

第二十二條  違反本條例規(guī)定，應(yīng)當承擔法律責任的其他行為，依照相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

第二十三條  本條例自2025年9月1日起施行。