建材产品是家居装饰不可或缺的组成部分，而瓷砖、木地板、内墙涂料大多属于半成品材料，需要铺装、涂刷后才具有装饰、使用的作用。但在铺装、涂刷等过程中，由于材料本身的质量问题和铺装时的技术问题，使得材料的后期使用出现起泡、开裂等情况，引发消费投诉。

以门窗为例：

投诉焦点：无框阳台窗强度不够，易变型，抗风压等级不合格。

原因剖析：门窗不仅承受来自环境方面的影响，如暴风、雨雪侵袭，同时也要承受使用中开关和自重的重力。无框阳台窗三项物理性能，即抗风压性能、空气渗透性能、雨水渗漏性能，逐渐成为建筑工程质量控制的重点之一。门窗是否安全，主要看它承受风力的能力，这通常以单位面积上承受的气体压力值来衡量。在实际应用和铁合金检测中，无框阳台窗质量达不到国家有关标准要求。

消费窍门：在材料选择前，要根据外窗结构规格进行荷载计算，尽量选用标准型材，根据型材的截面特性确定型材的壁厚，铝合金型材的壁厚以进场材料实测数据为准，不能只看标称壁厚，受力构件实测壁厚不应低于1.2mm。